Kompanija Exclusive Cosmetics (u daljem tekstu: „mi“, „nas“ ili „naše“) posvećena je zaštiti privatnosti korisnika i osiguravanju sigurnosti vaših podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo vaše lične podatke u vezi sa našim proizvodima, uslugama i online platformama, uključujući web stranicu lvy.rs.
1. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo različite vrste ličnih podataka u zavisnosti od vaše interakcije sa nama. To uključuje:
Podaci koje unosite prilikom kupovine: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona, informacije o plaćanju.
Podaci o korišćenju web stranice: IP adresa, kolačići, podaci o pregledanim proizvodima, vreme provedeno na stranici i druge analitičke podatke.
Podaci prikupljeni prilikom kontaktiranja naše korisničke podrške: vaša pitanja, komentari ili žalbe.
2. Kako koristimo vaše podatke?
Podatke prikupljamo i koristimo za sledeće svrhe:
Obrada i dostava vaših narudžbina.
Komunikacija sa korisnicima u vezi sa narudžbinama, reklamacijama ili pitanjima.
Poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva.
Marketinške aktivnosti, poput slanja promocija ili informacija o novim proizvodima (uz vaš pristanak).
Poštovanje zakonskih obaveza.
3. Kako čuvamo vaše podatke?
Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima i zaštićeni su odgovarajućim tehničkim i organizacionim merama. Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćene osobe i to isključivo za obavljanje svojih poslovnih zadataka. Podatke čuvamo u skladu sa zakonskim obavezama i dok su neophodni za gore navedene svrhe.
4. Da li delimo vaše podatke sa trećim licima?
Vaše lične podatke možemo deliti sa trećim licima samo u sledećim situacijama:
Sa dostavnim službama radi isporuke vaše narudžbine.
Sa pružaocima IT usluga koji nam pomažu u održavanju naše web stranice i sistema.
U zakonski propisanim slučajevima, kada smo obavezni da podatke dostavimo nadležnim organima.
Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim licima.
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila bolje korisničko iskustvo i analizirala promet. Kolačići mogu biti neophodni za funkcionisanje stranice ili opciono korišćeni za marketinške svrhe. Možete upravljati postavkama kolačića u svom pretraživaču.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo na:
Pristup vašim ličnim podacima koje čuvamo.
Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“) u određenim okolnostima.
Povlačenje pristanka za marketinške aktivnosti u bilo kom trenutku.
Podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Zadržavamo pravo na izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na našoj web stranici, a vaša dalja upotreba naših usluga podrazumeva prihvatanje izmenjene politike.
8. Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, molimo vas da nas kontaktirate:
